Llamada pérdida con prefijo +21: ¿Es estafa?

En los últimos meses, miles de usuarios han reportado recibir llamadas pérdidas con prefijo +21, generando alerta sobre posibles estafas telefónicas. Estas llamadas fantasma, que suelen sonar una sola vez y desaparecer antes de ser contestadas, han despertado sospechas legítimas entre los ciudadanos. En esta investigación exhaustiva, analizaremos el origen de estas llamadas, las técnicas utilizadas por los estafadores y cómo protegerte efectivamente de este y otros fraudes telefónicos.

El prefijo +21 corresponde internacionalmente a:

• No es asignado a ningún país específico (prefijos nacionales van del +1 al +9)
• Posiblemente enmascara llamadas VoIP fraudulentas
• Suele mostrar números largos como +21 55 XXXX XXXX
• Generalmente son llamadas perdidas de 1-2 segundos

Expertos en telecomunicaciones indican que estos números no siguen el formato estándar E.164 de la UIT (Unión Internacional de Telecomunicaciones).

El modus operandi detectado sigue este patrón:

1. Recibes una llamada perdida de +21 (no dejas que suene)
2. Por curiosidad o preocupación, devuelves la llamada
3. Conecta a un número premium internacional de alto costo
4. Te mantienen en espera con música o mensajes grabados
5. Tu factura telefónica muestra cargos de 20$ hasta 500$

Esta técnica se conoce como “Wangiri” (término japonés para “un anillo y cortar”).

Datos recopilados por autoridades en (2025):

• 87% aumentaron reportes vs año anterior
• Promedio de pérdidas por víctima: 120$
• 65% de afectados son mayores de 50 años
• Solo 12% logra recuperar el dinero
• Operan desde 14 países diferentes

Análisis técnico revela:

• No corresponde a ningún país reconocido
• Posible uso de suplantación de Caller ID
• Frecuente cambio de dígitos posteriores
• Generalmente aparecen fuera de horario laboral
• No dejan mensajes de voz legítimos

Protocolo de seguridad recomendado:

1. No devolver la llamada bajo ninguna circunstancia
2. Bloquear el número inmediatamente
3. Reportar a tu operador telefónico
4. Verificar en apps como Truecaller
5. Revisar factura por cargos sospechosos
6. Denunciar ante autoridades de telecomunicaciones

Señales de alerta inequívocas:

• Números internacionales que no reconoces
• Llamadas fuera de horario comercial
• Solo suena una vez (llamada perdida)
• Mensajes automáticos al devolver la llamada
• Solicitud de información personal
• Presión para tomar decisiones inmediatas

Pasos urgentes a seguir:

1. Contacta a tu operador para bloquear cargos
2. Solicita cancelación del servicio premium
3. Cambia configuración para bloquear llamadas internacionales
4. Revisa extractos bancarios por cargos relacionados
5. Presenta denuncia formal ante las autoridades
6. Considera cambiar de número si el problema persiste

Configuraciones esenciales en tu smartphone:

• Activar filtro de spam (disponible en Android e iOS)
• Bloquear prefijos sospechosos (+21, +259, +881, etc.)
• Instalar apps de identificación como Truecaller
• Desactivar marcado internacional si no lo usas
• Configurar “Silenciar llamadas desconocidas”

Investigaciones internacionales señalan:

• Redes criminales organizadas en Europa del Este
• Centros de llamadas en países con regulación laxa
• Uso de tecnología VoIP para enmascarar origen
• Coordinación con operadores telefónicos corruptos
• Distribución de ganancias mediante criptomonedas

Las compañías telefónicas deben:

• Implementar mejores sistemas de detección
• Ofrecer bloqueos gratuitos de números sospechosos
• Educar a clientes sobre estas estafas
• Reembolsar cargos no autorizados
• Cooperar con autoridades internacionales

Nuevas variantes detectadas:

• Llamadas que imitan números locales (spoofing)
• Mensajes SMS con enlaces maliciosos
• Suplantación de instituciones bancarias
• Falsas ofertas de trabajo que derivan en estafa
• Robo de identidad mediante ingeniería social

1. ¿El +21 es de algún país específico?
No, no corresponde a ningún código de país asignado oficialmente.

2. ¿Pueden robarme datos si no contesto?
No, el peligro está en devolver la llamada, no en recibirla.

3. ¿Cómo bloqueo todas las llamadas +21?
Usa apps como Calls Blacklist o configura bloqueo por prefijo en tu teléfono.

4. ¿Las operadoras pueden detener estas llamadas?
Tienen cierta capacidad de filtrado, pero las técnicas de enmascaramiento evolucionan.

5. ¿Pueden hackear mi teléfono con estas llamadas?
Muy improbable. El riesgo es económico por tarifación premium, no técnico.

6. ¿Qué hago si ya me cobraron por error?
Reclama inmediatamente a tu operadora con prueba del cargo no autorizado.

7. ¿Las llamadas +21 son siempre estafa?
En el 99% de casos reportados sí, mejor no arriesgarse.

8. ¿Cómo saben mi número los estafadores?
Compran bases de datos ilegales o generan números al azar.

9. ¿Pueden multar a estas empresas fraudulentas?
Es difícil por su ubicación en países con poca regulación.

10. ¿Debo cambiar mi número si recibo muchas?
Solo si persisten después de bloquear el prefijo y usar filtros.

11. ¿Las llamadas +21 pueden ser legítimas?
Extremadamente raro. Empresas serias no usan códigos no estándar.

12. ¿Funcionan las apps para identificar estas llamadas?
Sí, Truecaller y similares suelen marcarlas como “Posible estafa”.

13. ¿Puedo rastrear quién está llamando?
Muy difícil, usan tecnologías para ocultar su ubicación real.

14. ¿Qué operadoras son más afectadas?
Todas por igual, ya que explotan protocolos internacionales.

15. ¿Hay forma de demandar a estos estafadores?
Prácticamente imposible por su naturaleza transnacional.

16. ¿Las llamadas +21 son solo a móviles?
Mayormente sí, pero también hay reportes en líneas fijas.

17. ¿Pueden dejar malware en mi teléfono?
No, a menos que descargues algo al devolver la llamada (muy improbable).

18. ¿Cómo evito que sigan llamando?
Bloquea sistemáticamente cada número +21 que recibas.

19. ¿Las autoridades están haciendo algo?
Sí, pero la coordinación internacional es compleja y lenta.

20. ¿Puedo saber de qué país llaman realmente?
No con certeza, ya que enmascaran su origen real.

21. ¿Qué pasa si marco *21# después de recibirlas?
Nada relacionado, *21# es código para desvío de llamadas (no uses).

22. ¿Las llamadas +21 tienen costo para quien recibe?
No, solo si las devuelves conectando a números premium.

23. ¿Pueden suplantar números conocidos?
Sí, mediante técnica llamada “spoofing”, aunque es menos común con +21.

24. ¿Hay patrones horarios para estas llamadas?
Suelen concentrarse en tardes/noches y fines de semana.

25. ¿Qué hago si contesté pero colgué rápido?
No debería haber problema, el riesgo es en llamadas prolongadas.

26. ¿Puedo bloquear todos los números internacionales?
Sí, en ajustes de tu teléfono o solicitándolo a tu operadora.

27. ¿Las llamadas +21 son solo en español?
No, es un fenómeno global con variantes en múltiples idiomas.

28. ¿Pueden acceder a mis contactos?
No, a menos que hayas instalado malware previamente.

29. ¿Hay alguna forma de contraatacar a estos estafadores?
No recomendable. Mejor reportar a autoridades y protegerte.

30. ¿Desaparecerán estas estafas pronto?
Probablemente no, pero la conciencia pública reduce su efectividad.

Las llamadas pérdidas con prefijo +21 representan una de las estafas telefónicas más insidiosas de la actualidad, aprovechando la curiosidad humana y los vacíos en los sistemas de telecomunicaciones globales. Si bien las autoridades y operadoras trabajan para combatir este fenómeno, la mejor defensa sigue siendo la educación y prevención por parte de los usuarios. Recuerda: nunca devuelvas llamadas a números sospechosos, especialmente aquellos con prefijos internacionales no estándar como +21. Mantente alerta, comparte esta información con seres queridos (especialmente mayores) y juntos podemos reducir la efectividad de estas tácticas fraudulentas. En la era digital, la información es tu mejor escudo contra las amenazas cibernéticas y telefónicas.