Noticias de Movistar – Actualidad, mejoras y cambios de la compañía

Movistar, como líder del sector telecomunicaciones en España, está en constante evolución. En este informe especial, analizamos las últimas noticias de Movistar, desde lanzamientos tecnológicos hasta cambios en tarifas, cobertura y atención al cliente, proporcionándote información actualizada para sacar el máximo provecho de tus servicios.

Movistar ha presentado su nueva gama de tarifas móviles para (2025) con importantes novedades: 1) Inclusión de roaming permanente en toda América Latina, 2) Datos ilimitados en todas las tarifas premium, 3) Llamadas internacionales ilimitadas a 50 países, 4) Opción de suscripción conjunta con Disney+ y Amazon Prime. La compañía mantiene su estrategia de ofrecer packs convergentes (fibra + móvil) con descuentos de hasta 30% frente a contrataciones separadas.

El despliegue del 5G de Movistar alcanza ya el 85% del territorio nacional, con velocidad media de 300 Mbps. Las últimas ciudades incorporadas incluyen Toledo, Lugo y Huelva. Para (2025), la operadora promete: 1) Cobertura del 95% en zonas urbanas, 2) Tecnología 5G+ (mmWave) en 15 ciudades principales, 3) Acuerdos con administraciones para instalar antenas en edificios públicos. Los usuarios con móviles compatibles disfrutan ya de latencias inferiores a 15ms.

La nueva versión de Movistar Plus+ presenta: 1) Interfaz completamente rediseñada más intuitiva, 2) Integración total con Google TV, 3) Posibilidad de crear hasta 6 perfiles diferentes, 4) Sección “En familia” con controles parentales avanzados. La plataforma suma 25 nuevos canales temáticos y refuerza su apuesta por contenido original, con 15 nuevas series españolas anunciadas para (2025).

El programa “Movistar Fidelidad” introduce beneficios para clientes de larga duración: 1) Descuentos progresivos (hasta 25% a los 5 años), 2) Renovación gratuita de dispositivos cada 3 años, 3) Asistencia técnica prioritaria, 4) Invitaciones a eventos exclusivos. La compañía busca reducir la rotación de clientes premiando la permanencia, con ventajas que aumentan anualmente.

Movistar ha implementado importantes mejoras en atención al cliente: 1) Chatbot avanzado con resolución del 65% de consultas, 2) Nueva app Mi Movistar con diagnóstico automático de problemas, 3) Tiempos de espera reducidos en un 40%, 4) Servicio “Concierge” para clientes premium. Además, amplían el horario de atención telefónica hasta las 24h para soporte técnico urgente.

La red fibra de Movistar alcanza ya 26 millones de hogares, con velocidades de hasta 2 Gbps simétricos. Los últimos municipios conectados son principalmente rurales, cumpliendo con los fondos europeos de conectividad. Para (2025), la meta es llegar a 30 millones de hogares, con especial foco en zonas tradicionalmente desatendidas. Los nuevos clientes reciben routers Wi-Fi 6 con cobertura mejorada.

La división empresarial lanza soluciones para pymes: 1) Paquetes de ciberseguridad gestionada, 2) Herramientas de teletrabajo con soporte 24/7, 3) Cloud híbrido con almacenamiento local, 4) Facturación electrónica integrada. Destaca especialmente el servicio “Movistar Comercio Digital”, que ayuda a pequeños negocios a establecer presencia online con tienda virtual incluida.

Movistar anuncia que el 100% de su energía proviene ya de fuentes renovables, adelantándose a los objetivos europeos. Sus centros de datos cuentan con certificación ISO 50001 y han reducido un 60% el consumo desde (2020). La compañía ofrece a clientes empresariales la posibilidad de contratar energía verde para sus oficinas, con monitorización del consumo en tiempo real.

Tras los últimos incidentes técnicos generalizados, Movistar ha: 1) Invertido 300 millones en reforzar sus servidores DNS, 2) Implementado sistemas de redundancia geográfica, 3) Creado un portal de estado de la red con actualizaciones en tiempo real, 4) Establecido compensaciones automáticas por interrupciones prolongadas. Los usuarios pueden consultar el mapa de incidencias en la web oficial.

La operadora ha renovado los derechos de LaLiga hasta (2027) con novedades: 1) Todos los partidos en UHD HDR, 2) Opción de multivisión con hasta 8 encuentros simultáneos, 3) Estadísticas en tiempo real con IA, 4) Comentarios personalizables. Además, suma los derechos de la Fórmula E y amplía su cobertura de deportes femeninos, con 300 eventos anuales adicionales.

Movistar prepara para (2025): 1) Servicio de TV holográfica experimental, 2) Integración con metaversos corporativos, 3) Dispositivos IoT con conectividad 5G nativa, 4) Plataforma de gaming en la nube con latencia ultrabaja. La compañía está probando estas tecnologías en su “Living Lab” de Madrid, con lanzamientos escalonados según aceptación del mercado.

Analistas destacan que Movistar está centrada en: 1) Retener clientes con servicios de valor añadido, 2) Diferenciarse mediante calidad de red, 3) Monetizar el 5G con aplicaciones empresariales, 4) Reducir la brecha digital rural. Sin embargo, señalan desafíos como la competencia de low-cost y la necesidad de simplificar aún más su estructura de precios.

30 Preguntas Frecuentes sobre Movistar

1. ¿Cuándo llega 5G a mi zona?
Consulta el mapa de cobertura en movistar.es o en la app Mi Movistar.

2. ¿Puedo mantener mi tarifa antigua?
Sí, pero las nuevas suelen ofrecer más datos por similar precio.

3. ¿Cómo activo el roaming en América?
Viene activado por defecto en tarifas (2025) – no requiere configuración.

4. ¿Qué incluye el servicio Concierge?
Asistencia personalizada para viajes, reservas y gestión de dispositivos.

5. ¿Movistar sigue teniendo problemas de red?
Los últimos informes muestran estabilidad mejorada tras las inversiones.

6. ¿Cómo solicito la renovación de dispositivo?
Clientes con 3+ años de antigüedad pueden pedirlo en app o web.

7. ¿Qué velocidad real ofrece la fibra de 2Gbps?
Depende de tu instalación, pero suele superar 1.8Gbps en pruebas.

8. ¿Hay aumento de precio para (2025)?
Algunas tarifas suben 2-3%, pero con más servicios incluidos.

9. ¿Cómo accedo a los nuevos canales de Movistar+?
Actualiza tu decodificador y reinicia – aparecerán automáticamente.

10. ¿Qué ventajas tiene el router Wi-Fi 6?
Mayor cobertura, más dispositivos conectados y menos interferencias.

11. ¿Puedo contratar solo fibra sin móvil?
Sí, pero los packs convergentes ofrecen mejor relación calidad-precio.

12. ¿Cómo funciona la compensación por averías?
Se aplica automáticamente en tu factura si supera 24h sin servicio.

13. ¿Qué deportes pierde Movistar+?
Este año no renuevan la NBA pero ganan Fórmula E y más fútbol femenino.

14. ¿Hay opción sin permanencia?
Sí, pero con coste mensual un 15-20% más alto.

15. ¿Cómo cambio a tarifa (2025) sin penalización?
Puedes migrar gratis durante los últimos 3 meses de contrato.

16. ¿Qué series originales estrenarán?
Destacan adaptaciones de “La Colmena” y “Tierra” con grandes presupuestos.

17. ¿Siguen dando descuentos por fidelidad?
Sí, ahora escalonados según años como cliente.

18. ¿Cómo activo el control parental nuevo?
En Movistar+, ve a Ajustes → Perfiles → Controles parentales.

19. ¿Qué ciudades tendrán 5G+ mmWave?
Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Málaga, Bilbao y 10 más.

20. ¿Puedo probar Movistar+ sin compromiso?
Sí, ofrecen 1 mes gratis en nuevas contrataciones.

21. ¿Cómo funciona el cloud gaming?
Por ahora en pruebas – requiere mando compatible y conexión estable.

22. ¿Hay límite de datos en tarifas “ilimitadas”?
Tras 1TB pueden reducir velocidad en horas punta según términos.

23. ¿Qué mejora el nuevo chatbot?
Entiende contexto y resuelve sin transferir en 2 de cada 3 consultas.

24. ¿Cómo pido invitaciones a eventos exclusivos?
Clientes premium reciben ofertas por email según antigüedad.

25. ¿Qué app necesito para gestionar mi cuenta?
“Mi Movistar” unifica todos los servicios con nueva interfaz.

26. ¿Puedo tener factura 100% digital?
Sí, activándolo en preferencias de comunicación.

27. ¿Qué ventajas tiene el servicio empresas?
Soporte prioritario, herramientas colaborativas y seguridad avanzada.

28. ¿Cómo funciona la energía verde para empresas?
Certificados de origen renovable con monitorización de consumo.

29. ¿Habrá aumento de canales 4K?
Sí, pasarán de 15 a 25 canales UHD para (2025).

30. ¿Dónde veo el estado de mi reclamación?
En la app o web, sección “Mis gestiones” con actualizaciones en tiempo real.

Movistar está protagonizando una transformación integral que afecta desde su infraestructura técnica hasta la experiencia del cliente. Con inversiones millonarias en redes de última generación, contenido exclusivo y servicios de valor añadido, la compañía busca consolidar su liderazgo en un mercado cada vez más competitivo. Los próximos meses serán clave para ver cómo se materializan sus ambiciosos planes para (2025), especialmente en áreas como el 5G avanzado, la televisión del futuro y las soluciones empresariales digitales. Para los clientes, estos cambios representan mejores servicios, aunque también requieren estar atentos a las novedades para aprovechar al máximo las oportunidades que ofrecen las nuevas tarifas y funcionalidades.